Política de Troca e Devolução
Prazo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp informando seu número de pedido e o motivo da solicitação.
Defeito de fabricação
Em caso de defeito, solicite a troca enviando fotos e vídeos do produto. Após análise e devolução do item, avaliamos o defeito e realizamos o reembolso integral caso confirmado.
Troca de tamanho
Trocas de tamanho são aceitas mediante disponibilidade em estoque. O frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
Reembolso
Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis na forma de pagamento original.
